24x7 SOC NOC L1 engineer

Location: Huizen, Netherlands

About Us

Met 80.000 talenten in 68 landen zijn we een van de grootste hightech-werkgevers op het gebied van safety en security. In Nederland , waar 2000 medewerkers werkzaam zijn, hebben we vestigingen in vier steden: Huizen, Delft, Eindhoven en Hengelo (hoofdkantoor). Samen met een uitgebreid ecosysteem van kennispartners, klanten en leveranciers werken we aan radars voor zeeschepen, cybersecurity-oplossingen, transportsystemen, communicatieapparatuur voor landstrijdkrachten, cryogene koeloplossingen en onderzoek & ontwikkeling voor radartechniek (in samenwerking met TU Delft).

Thales Nederland heeft ook meerdere klanten in verschillende branches voor een variëteit van Cyber Security diensten en oplossingen voor IT en OT omgevingen.

Binnen de Business Unit SIX is de afdeling Service & Delivery Management mede verantwoordelijk voor het beheer en monitoren van dat beveiligingssysteem als ook de monitoring en triage mbt cyber security. Hiervoor is een 24x7 SOC NOC ingericht.

De afdeling Services & Delivery Management is voor een werklocatie in midden Nederland (binnen de driehoek Huizen, Utrecht, Apeldoorn) op zoek naar verdere uitbreiding van het 24x7 SOC NOC team naar nieuwe medewerkers in de functie van:

24x7 SOC NOC L1 engineer

About The Job

De 24x7 L1 SOC NOC Engineer is het eerste operationele aanspreekpunt voor de klant, bewaakt met het team in een ploegendienst 24 uur 7 dagen per week de werking van het gehele systeem en alle mogelijke Cyber bedreigingen voor verschillende klanten en contracten in zowel de fysieke beveiligingswereld als ook Cyber security.

In deze rol gaat de operator onder andere de volgende taken uitvoeren:

• Monitoren van de technische beschikbaarheid van het systeem en cyber bedreigingen;
• Triage uitvoeren van meldingen en incidenten en bepalen of hier verder actie op ondernomen dient te worden en beoordeeld de juistheid van de zwaarte en prioriteit.
• Aannemen en registreren van service incidenten en service requests;
• Op het juiste moment inschakelen van de juiste oplosgroepen/ serviceteams afhankelijk het incident of de bedreiging;
• Het vervolgen van de voortgang voor het (op tijd) oplossen van incidenten;
• Het uitvoeren van operationele beheer taken.

About You

• Je hebt een afgeronde opleiding, met de volgende kennis en ervaring: Een technisch opleiding of aantoonbare ervaring op MBO+/HBO niveau in ICT en of security
• Ervaring in een NOC of SOC monitoring omgeving is een pre maar geen vereiste
• Ervaring met het werken in een ploegendienst met onregelmatige diensten is ook een pre
• Kennis en kunde mbt beveiligingssystemen en of Cyber Security zijn ook erg welkom

We zoeken kandidaten met de volgende vaardigheden:

• Een service- en dienstverlenende instelling;
• Klantvriendelijke communicatieve vaardigheden;
• Punctueel met oog voor detail;
• Proactieve houding, leergierig, nieuwsgierig en in staat om verbeteringen te herkennen en te implementeren;
• Goed ontwikkelde coördinerende vaardigheden waaronder het aansturen van serviceteams;
• Goede beheersing v/d Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk.

Pluspunt

• ITIL Foundation gecertificeerd bent of recentelijk de training gevolgd hebt;
• ServiceNow kennis en ervaring hebt;

Specifieke eisen die we aan deze functie stellen zijn:

• Werken in een 24/7 rooster op roulatiebasis;
• De werklocaties liggen in midden Nederland binnen de driehoek Huizen, Utrecht, Apeldoorn.

Opmerking: Voor dit werk is het “Dutch eyes only” principe van toepassing, dit betekent dat alleen kandidaten met een Nederlandse identiteit in aanmerking komen.

Je bent daadkrachtig, stressbestendig en accuraat en kunt zowel zelfstandig als in teamverband opereren. Representatief in de omgang met klanten, hebt een flexibele instelling ten aanzien van werktijden en –locatie en bent bereid tot het volgen van opleidingen.

Thales Offers

• Een uitdagende baan in een leuk team binnen onze hightech, innovatieve werkomgeving. Inclusief alle ruimte voor eigen initiatief en goede ideeën.
• Mogelijkheden voor persoonlijke en professionele ontwikkeling binnen de organisatie, bijvoorbeeld op technisch, commercieel of internationaal vlak.
• Waardevolle internationale samenwerkingen met collega’s uit 68 landen.
• Een comfortabele werkplek in een moderne omgeving, met aandacht voor flexibiliteit en de juiste work-life balance.
• Werken kan meestal waar en wanneer je wil om je werk zo goed en efficiënt mogelijk te kunnen doen. Binnen Thales implementeren we het hybride werken, waarbij je bijvoorbeeld twee dagen in de week thuis kunt werken als je rol dit toelaat.
• Een goed salaris, passende reiskostenvergoeding en de mogelijkheid om jaarlijks jouw arbeidsvoorwaarden te personaliseren: je kunt bijvoorbeeld vrije dagen ruilen voor internetkosten, ons fietsenplan, bedrijfsfitness en verhuiskosten.
• 40 vakantiedagen per jaar

Interested?

Direct solliciteren? Gebruik dan je eigen, persoonlijke profiel om jouw interesse aan ons kenbaar te maken en kies voor ‘Apply Now’.